Для повноцінної роботи в системі необхідно зареєструвати обліковий запис. Натисніть меню «Логін» та кнопку «Зареєструватися». Далі заповніть Форму «Реєстрація нового користувача». Ознайомтеся з «Умовами конфіденційності» та Угодою користувача» поставте галочки і натисніть кнопку «Зареєструватися» . Вам на пошту буде надіслано листа з посиланням. Відкрийте цей лист і перейдіть (натисніть) на посилання для підтвердження вашої пошти. Після підтвердження пошти процес реєстрації можна вважати завершеним. Зайдіть у ваш обліковий запис використовуючи дані, які ви використовували при реєстрації.
Натисніть на меню Логін, введіть ваші облікові дані (е-мейл, пароль). Якщо ви забули пароль, можна скористатися процедурою відновлення пароля, натиснувши на кнопку «Забули пароль? » Введіть ваш е-мейл, вам на пошту буде відправлено лист, відкрийте лист і перейдіть (натисніть) за посиланням у цьому листі. Далі введіть новий пароль та повторіть його. Після цього пароль буде змінено.
Вибір рейсу залежить від кількох параметрів. Порт відправлення – Порт прибуття. Кількість людей у ​​рейсі, всього (Вкажіть кількість людей, які будуть їхати, всього, включаючи і дітей для яких потрібно окреме місце. На сьогоднішній день є обмеження, 6 осіб на одне замовлення. Якщо потрібно більше, тоді необхідно буде зробити ще одне замовлення.) Подорожую з транспортом – позначте цю галочку, якщо вам необхідно перевозити транспорт. На одного дорослого можна перевезти один автомобіль чи мотоцикл. Подорожую з домашньою твариною - позначте цю галочку якщо ви хочете їхати з домашніми вихованцями. Система вам покаже спеціальні каюти для проїзду із тваринами. Для перевезення дозволені такі види - собаки, кішки, гризуни і пернаті в клітинах, птиці.
Якщо ви вказали галочку - «Подорожую з твариною» то першими вам покажуться каюти в яких можливий проїзд з тваринами, вони позначені відповідним значком (собачка та кішка). В інших каютах перевезення тварин заборонено. На сайті ви бачите короткий опис каюти. Якщо вам потрібний докладний опис – натисніть на кнопку «Докладніше» і перейдіть на сайт з повним описом кают, там також є і фото. Якщо ви визначилися з каютою – натисніть кнопку «Вибрати».
Далі вам потрібно вказати вік та кількість людей, які будуть їхати в каюті. Усі пасажири поділяються на а) пасажирів із наданням місця («дорослі від 18 років», «діти від 12 до 18 років», «діти до 12 років») б) пасажирів без надання місця («діти до 5 років», «діти до 1 року»). «Без надання місця» передбачає, що дитина спить спільно з дорослим і їй не надають окреме спальне місце. Якщо ви хочете окреме місце для дитини – тоді вибирайте надання місця «діти до 12 років». За допомогою кнопок (плюс, мінус) наберіть потрібну кількість людей кожної категорії, які будуть іхати у цій каюті. Потрібно вказувати кількість всіх людей, у тому числі дітей без місця. Також є обмеження на перевезення «дітей без місця». На одного пасажира з місцем можна провезти одного пасажира без місця. Також у каюті має бути як мінімум один пасажир із місцем.
Вкажіть вид «Домашнього вихованця». Якщо ви провозите кілька вихованців, натисніть кнопку «Додати» і знову вкажіть вид домашнього вихованця. Коли ви вибрали всі необхідні пункти - натисніть кнопку "Додати до кошика", вибрана каюта додатись до кошика. Якщо вам потрібно, можна додати ще кілька кают у кошик.
Додавання автотранспорту відбувається після додавання пасажирів, вибору каюти та додавання каюти до кошика. На перевезення автотранспорту існує обмеження – на одного дорослого пасажира можна провести 1 транспортний засіб. Виберіть вид транспорту зі списку, що випадає, і натисніть кнопку «Додати». Перевірте параметри доданого автомобіля в кошику.
Якщо ви провозите багаж понад встановлену норму, його потрібно додати на замовлення. Для додавання багажу на замовлення необхідно вказати додаткову масу багажу в кг та його об'єм у кубічних метрах. Згідно з тарифами, кожен пасажир, який займає окреме місце, має право на безкоштовне перевезення до 100 кг або 0.5 куб.м. каютного багажу (ручної поклажі). За перевезення багажу (ручної поклажі) понад встановлену норму стягується плата - 100 EURO.
До кошика додаються всі обрані користувачем опції. Коли ви переконаєтеся в правильності вибраних кают, для переходу на наступний крок натискайте кнопку «Замовити»
На наступному етапі необхідно заповнити дані пасажира. Дані заповнюються на основі і як у закордонному паспорті. Потім заповнити дані транспорту, на основі та як у техпаспорті із зазначенням маси авто в кг., довжина в см, із зазначенням власника транспортного засобу та водія ( це можуть бути різні люди).
На наступному етапі користувачеві показуються введені дані для перевірки та коригування. Нагадуємо, що відповідальність за правильність внесення даних несе пасажир. Тому дуже уважно перевірте ваші дані. Якщо помітили помилку, натисніть «Редагувати», внесіть правильні та перейдіть на наступний крок, натискаючи кнопку «Далі».
На наступному етапі ви бачите повідомлення системи, що «Ваше замовлення успішно створено» і пропонує перейти до оплати. Сплатити можна з картки VISA, MASTER CARD, MAESTRO. На оплату відводиться певний час – 60 хвилин. Якщо після закінчення цього часу замовлення не буде сплачено, воно анулюється (видалиться). Після цього вам потрібно буде створювати нове замовлення. Це умова платіжної системи, щоб запобігти злому та атак платіжних систем. Невдалі оплати зазвичай виникають з таких причин: - Помилка під час введення номера картки, пароля. - Ваша картка (банк) не підтримує 3D-secure. - На картці не вистачає грошей або стоїть обмеження суми для оплати в інтернеті. - Інші обмеження по картці або банківському рахунку. Перевірте налаштування картки та спробуйте оплатити замовлення знову. Для цього в особистому кабінеті знайдіть меню «Мої замовлення». Знайдіть замовлення, яке хочете оплатити, натисніть кнопку «Редагувати» і кнопку «Перейти до оплати». Ви знову потрапите на сайт платіжної системи, де зможете оплатити замовлення.
Після успішної оплати, на ваш е-мейл, який ви вказали при реєстрації облікового запису, прийде лист із підтвердженням оплати у форматі PDF. Це підтвердження оплати потрібно пред'явити під час посадки на пором. Якщо ви не отримали листа з підтвердженням, його можна завантажити в особистому кабінеті на сайті бронювання. Зайдіть в «Мої замовлення» знайдіть ваше замовлення і якщо воно оплачене, то буде доступна кнопка «Завантажити підтвердження», яка дає можливість завантажити «Підтвердження про оплату» з особистого кабінету.